En RickTecno, buscamos ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones
Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu producto para solicitar una devolución.
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Debe conservar su empaque original.
- Es necesario presentar el comprobante de compra.
No se aceptan devoluciones en:
- Productos dañados por mal uso.
- Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica).
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu solicitud fue aprobada.
Si es aprobada:
- El reembolso se procesará a tu método de pago original.
- Puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu banco.
Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.
En este caso:
- Podrás solicitar un reemplazo sin costo o un reembolso completo.
Envíos para devoluciones
- El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones, salvo en casos de productos defectuosos.
- No nos hacemos responsables por productos perdidos durante el envío de devolución.
Cambios
Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, contáctanos.
Contacto
Para iniciar una devolución o resolver cualquier duda, puedes contactarnos a través de RickTecno en los medios disponibles en el sitio.